1. Introduction
Chez Shaarp, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données dans le cadre de l’utilisation de nos services en ligne, en cohérence avec nos Conditions Générales d’Utilisation et de Ventes (CGUV).
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Shaarp AI, enregistré sous le numéro [en cours de création] à Montpellier.
- Siège social : 32 Allée du gardian 34670 Baillargues
- E-mail : [email protected]
3. Données collectées
3.1. Données que vous fournissez
Lorsque vous interagissez avec notre site ou souscrivez à nos services, nous pouvons collecter :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations professionnelles : données de votre entreprise, informations liées à vos transactions, et toutes données nécessaires à la facturation ou à l’établissement des contrats, conformément à nos CGUV.
3.2. Données recueillies automatiquement
Lorsque vous visitez nos pages ou utilisez notre plateforme, certaines données sont collectées automatiquement :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet (FAI).
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, comportement sur le site (clics, temps passé).
4. Utilisation des données
Les données collectées nous permettent de :
- Assurer le bon fonctionnement de nos services SaaS et leur sécurité.
- Gérer l’inscription, l’exécution et la facturation de nos services, en lien avec nos CGUV.
- Fournir un support client et améliorer l’expérience utilisateur.
- Réaliser des analyses et des statistiques internes pour optimiser la performance de notre plateforme.
- Personnaliser les communications marketing, si vous y avez consenti.
5. Partage des données
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec les acteurs suivants :
- Prestataires de services tiers : hébergement, gestion des paiements ou outils de maintenance, dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles.
- Autorités légales : pour nous conformer à la législation en vigueur, ou lorsque cette divulgation est nécessaire afin de protéger nos droits légaux.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers sans votre consentement explicite.
6. Cookies et autres traceurs
6.1. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Analyser l’audience et améliorer nos fonctionnalités.
- Mémoriser vos préférences et améliorer l’expérience de navigation.
- Suivre l’efficacité de nos éventuelles campagnes publicitaires.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies, mais cela peut altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre plateforme.
6.2. Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : requis pour le fonctionnement général du site et l’accès sécurisé à votre espace.
- Cookies analytiques : utilisés à des fins de mesure d’audience et d’optimisation.
- Cookies publicitaires : lorsque vous avez accepté ce type de cookies, ils servent à personnaliser le contenu publicitaire affiché.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé :
- Cryptage des données échangées en transit.
- Contrôle d’accès strict à nos systèmes.
- Sauvegarde régulière des informations critiques.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans cette politique ou pour répondre à nos obligations légales et réglementaires. Les durées spécifiques de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données et du cadre juridique ou contractuel (conformément à nos CGUV).
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces dernières.
- Droit de rectification : demander la correction de toutes informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles en cours.
- Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou aux changements dans nos pratiques. Toute mise à jour significative sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par e-mail. Nous vous invitons également à consulter nos CGUV pour vous assurer d’avoir une vision globale de vos droits et obligations.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
[email protected]
Dernière mise à jour : 05/02/2025
